Vous devez informer le transporteur que votre bagage n'est pas arrivé à sa destination finale avant de déclarer un bagage dévoyé à Blue Ribbon Bags. Le transporteur vous a remis les informations de suivi qui vous seront utiles pour renseigner ci-dessous la déclaration de bagage dévoyé.
LES BAGAGES DÉVOYÉS DOIVENT ÊTRE SIGNALÉS À BLUE RIBBON BAGS AVEC LE NUMÉRO DE RÉFÉRENCE CORRESPONDANT DANS LES 24 HEURES SUIVANT L'ARRIVÉE DU VOL. PASSÉ CE DÉLAI DE 24 HEURES LA RESPONSABILITÉ DE BLUE RIBBON BAGS EST DÉGAGÉE. SI LE TRANSPORTEUR NE VOUS A PAS REMIS UN NUMÉRO DE RÉFÉRENCE VALIDE, VOUS DEVEZ LE DEMANDER AU TRANSPORTEUR AVANT DE FAIRE UNE DÉCLARATION AUPRÈS DE BRB. IL VOUS INCOMBE D'OBTENIR CE NUMÉRO AVANT DE NOUS CONTACTER POUR EFFECTUER UNE DÉCLARATION.
Saisir les informations de réclamation de bagages suivantes de votre transporteur :
Vous êtes tenu(e) de présenter à Blue Ribbon Bags, dans le délai de 24 heures à compter de l’atterrissage de votre vol, une copie du justificatif de réclamation qui vous a été remis par la compagnie d’aviation lorsque vous avez déposé votre réclamation de perte de bagages auprès d’elle, afin de finaliser le processus de dépôt de réclamation concernant vos bagages. À défaut d’envoi, dans les 24 heures de l’atterrissage de votre vol, d’une copie du justificatif qui vous a été remis par la compagnie d’aviation, la réclamation auprès de Blue Ribbon Bags concernant vos bagages sera immédiatement rejetée à l’expiration du délai de 24 heures, et vous ne pourrez pas prétendre aux services de récupération des bagages ni à notre Paiement Satisfaction garantie. Veuillez envoyer une copie du présent compte-rendu à mbr@blueribbonbags.com et indiquer le numéro de votre Contrat de service dans la ligne d’objet de votre courrier électronique. L’envoi de documents de la compagnie aérienne au soutien de votre demande, d’une façon autre que celle indiquée ici, ne sera pas considéré comme un envoi valide au regard de la réclamation concernant vos bagages déposée auprès de Blue Ribbon Bags. Toute réclamation non accompagnée des documents requis sera rejetée à l’expiration du délai de 24 heures suivant l’atterrissage de votre vol.
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